Cursos Atención al cliente

El éxito de una empresa estará estrechamente vinculado a la solución de demandas de sus clientes, por eso desde nuestros cursos de Atención al Cliente nos centramos en la anticipación y la satisfacción de este mediante el uso de herramientas que interactúan con él, brindándole el asesoramiento necesario.

cursos acreditados online Tw consulting.es

Atención al cliente

Mejorarás las relaciones con tus clientes, transmitiendo una buena imagen de la empresa.

Entrevistado

Gestión Quejas

Aprenderás técnicas de control emocional y desarrollarás herramientas y habilidades de comunicación. 

Reunión

Proactividad 

Con este curso todos los participantes desarrollarán su capacidad para generar nuevas ideas. 

reunión

Gestión del Estrés

Profesionales que por su gestión laboral necesitan de un método de productividad personal para dejar espacio en la mente para la creatividad y la innovación. 

El representante de servicio al cliente

Atención Telefónica

Serás capaz de prestar una excelente atención telefónica, lo que es clave para transmitir un buen servicio y compromiso. 

Asesoramiento

Gestión Emocional

el reto es el de abordar las relaciones con los clientes así como el autocontrol emocional y las estrategias. 

reunión

Asertividad

En este curso enseñamos como establecer los vínculos de colaboración con el resto de los estilos comunicativos. 

Cliente pagando

Atención Presencial

Te permitirá optimizar los recursos y ser competitivos. La atención presencial es primordial para el éxito. 

Equipo de negocios en el trabajo

Gestión del Tiempo 

Tenemos múltiples obligaciones y tareas y a pesar de nuestra dedicación a veces el tiempo nos resulta insuficiente. 

Reunión de negocios

Gestión de Cobros

El alumno desarrollará las habilidades necesarias para solicitar el pago de una forma más directa y natural. 

Online

presencial

sincrónico

blended

in company

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